ทำไมโรงแรมเดียวกันถึงมีราคาแตกต่างกัน? ระบบราคาขายส่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

「ทำไมราคาโรงแรมถึงแตกต่างกันมากถึง 10,000 เยน แม้จะเป็นโรงแรมเดียวกัน?」「ทำไมห้องเดียวกันถึงมีราคาแตกต่างกัน?」เคยสงสัยกันไหม?

ความจริงแล้ว ความแตกต่างของราคาโรงแรมมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับ ระบบราคาส่ง (Wholesale) ที่เฉพาะเจาะจงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หากเข้าใจระบบนี้ คุณจะสามารถจองห้องพักในราคาที่ถูกที่สุดได้เสมอ บทความนี้จะเปิดเผยโครงสร้างราคาของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและวิธีการจองโรงแรมอย่างชาญฉลาด

ทำไมราคาของโรงแรมถึงแตกต่างกันในแต่ละเว็บไซต์จอง

ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจเหตุผลพื้นฐานที่ทำให้ราคาแตกต่างกันแม้จะเป็นโรงแรมและห้องเดียวกัน

โครงสร้างการจัดจำหน่ายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ห้องพักในโรงแรมถูกซื้อขายในราคาส่งเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต โดยราคาที่โรงแรมตั้งไว้ (Rack Rate) จะมีการเพิ่มมาร์จิ้นหลายชั้นก่อนที่จะถึงมือผู้บริโภค

ขั้นตอนการจัดจำหน่าย	บทบาท	มาร์จิ้นโดยประมาณ
โรงแรม (ราคาส่ง)	ให้บริการห้องพักในราคาขายส่ง	ราคามาตรฐาน
ผู้ค้าส่ง	ซื้อในปริมาณมากเพื่อรับราคาส่ง	+10-20%
OTA (เว็บไซต์จอง)	ขายให้กับผู้บริโภค	+15-25%
ตัวแทนท่องเที่ยว	ขายแบบพบปะและจัดทัวร์	+20-40%

ดังนั้น ราคาที่ผู้บริโภคต้องจ่ายในที่สุดมักจะมีมากกว่า 1.5-2 เท่าของราคาส่งของโรงแรม ไม่ใช่เรื่องแปลก

ความแตกต่างของอำนาจการจัดซื้อในแต่ละเว็บไซต์จอง

ราคาที่แตกต่างกันในแต่ละเว็บไซต์จอง (OTA) เกิดจาก “อำนาจการจัดซื้อ” ที่แตกต่างกันของแต่ละบริษัท เว็บไซต์ที่สามารถขายห้องพักได้มากจะสามารถซื้อจากโรงแรมในเงื่อนไขที่ดีกว่า

เว็บไซต์จอง	ลักษณะ	แนวโน้มราคา
OTA ขนาดใหญ่ในประเทศ	แข็งแกร่งในตลาดญี่ปุ่น	ค่อนข้างสูง
OTA ขนาดใหญ่ในต่างประเทศ	อำนาจการจัดซื้อระดับโลก	ปานกลาง
เว็บไซต์ทางการของโรงแรม	ไม่มีมาร์จิ้นกลาง	ค่อนข้างถูก
เมต้าเซิร์ช	เปรียบเทียบหลายเว็บไซต์	ง่ายต่อการค้นหาราคาที่ถูกที่สุด
บริการสมาชิก	ราคาที่ใกล้เคียงราคาส่ง	ราคาต่ำสุด

แม้จะเป็นโรงแรม 4 ดาวเดียวกัน แต่ราคาต่อคืนอาจแตกต่างกันถึง 3,000-10,000 เยน ขึ้นอยู่กับช่องทางการจอง

3 องค์ประกอบที่กำหนดราคาโรงแรม

ราคาโรงแรมไม่ได้มีเพียงแค่ “ค่าห้อง” เท่านั้น แต่มีหลายองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกันในการกำหนดราคาในที่สุด

องค์ประกอบที่ 1: อุปสงค์และอุปทาน (Dynamic Pricing)

โรงแรมในปัจจุบันใช้ Dynamic Pricing เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมการบิน ซึ่งเป็นระบบที่ปรับราคาแบบเรียลไทม์ตามอุปสงค์

สถานการณ์	ผลกระทบต่อราคา
ช่วงพีค (GW, ปีใหม่)	1.5-3 เท่าของราคาปกติ
วันธรรมดา	0.7-0.9 เท่าของราคาปกติ
การจองในนาทีสุดท้าย (ห้องว่างมาก)	มีโอกาสลดราคามาก
ช่วงจัดงานอีเวนต์	โรงแรมรอบข้างมีราคาสูงขึ้น

แม้จะเป็นโรงแรมเดียวกัน แต่เวลาที่จองก็สามารถทำให้ราคาแตกต่างกันได้ นี่เป็นปัจจัยที่แตกต่างจากเว็บไซต์จองจริงๆ ในช่วง GW ห้องพักในโรงแรมธุรกิจที่ปกติราคา 10,000 เยน อาจมีราคา 30,000 เยนก็ไม่ใช่เรื่องแปลก

องค์ประกอบที่ 2: อัตราค่าธรรมเนียมตามช่องทางการขาย

โรงแรมจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม (Commission) ให้กับเว็บไซต์จองสำหรับการจองแต่ละครั้ง อัตราค่าธรรมเนียมนี้มีผลต่อราคาขาย

ช่องทางการขาย	อัตราค่าธรรมเนียม (โดยประมาณ)
เว็บไซต์ทางการของโรงแรม	0% (ขายเอง)
OTA ในประเทศ	8-15%
OTA ขนาดใหญ่ในต่างประเทศ	15-25%
ตัวแทนท่องเที่ยว	20-35%

เว็บไซต์ทางการของโรงแรมมักจะมีราคาต่ำสุดเพราะไม่มีค่าธรรมเนียมกลาง อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ทางการไม่จำเป็นต้องเป็นราคาต่ำสุดเสมอไป หาก OTA มีแคมเปญพิเศษหรือบริการสมาชิกที่เสนอในราคาส่ง ราคานั้นอาจถูกกว่า

องค์ประกอบที่ 3: อัตราแลกเปลี่ยนและผลกระทบจากสกุลเงิน

สำหรับโรงแรมในต่างประเทศ อัตราแลกเปลี่ยนก็มีผลกระทบเพิ่มเติม ราคาจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าจองในสกุลเงินเยนหรือสกุลเงินท้องถิ่น

ในช่วงที่เยนอ่อนค่า การจองผ่านเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นอาจมีราคาสูงขึ้น ในบางกรณี การจองผ่าน OTA ต่างประเทศในสกุลเงินดอลลาร์หรือยูโรอาจถูกกว่า

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจองโรงแรมในราคาต่ำสุด สามารถดูได้ที่ วิธีการจองโรงแรมในราคาต่ำสุด

ทำไมถึงมีบริการที่สามารถจองในราคาส่งได้

เมื่ออ่านมาถึงจุดนี้ อาจมีบางคนคิดว่า “น่าจะดีถ้าสามารถซื้อในราคาส่งได้โดยตรง” ความจริงแล้วมีบริการแบบนั้นอยู่

ระบบการค้าส่ง

ในอุตสาหกรรมโรงแรมมีผู้ค้าส่งที่เรียกว่า “Wholesale” ซึ่งพวกเขาจะซื้อห้องพักจำนวนมากจากโรงแรมและขายให้กับตัวแทนท่องเที่ยวหรือ OTA

ผู้ค้าส่งสามารถซื้อห้องพักจากโรงแรมในราคาถูกได้เพราะโรงแรมจะไม่มีรายได้จากห้องพักที่ว่างเปล่า เช่นเดียวกับที่นั่งบนเครื่องบิน หากวันนั้นผ่านไป สินค้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายอีกต่อไป ดังนั้น โรงแรมจึงให้ส่วนลดมากมายแก่ผู้ค้าส่งที่ซื้อในปริมาณมาก

โครงสร้างราคาส่งของโรงแรม	เปรียบเทียบกับราคามาตรฐาน
Rack Rate (ราคามาตรฐาน)	100% (มาตรฐาน)
ราคาขาย OTA	80-90%
ราคาส่งของผู้ค้าส่ง	40-60%
ราคาส่งขนาดใหญ่ (สำหรับบริการสมาชิก)	30-50%

ในบางกรณีสามารถซื้อในราคาที่ต่ำกว่าราคามาตรฐาน 30-50% ได้ ดังนั้น การคืนกำไรให้กับผู้บริโภคจึงยังคงมีกำไรเพียงพอ

เหตุผลที่บริการท่องเที่ยวแบบสมาชิกมีราคาถูก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริการท่องเที่ยวแบบสมาชิกกำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งมีหลักการเดียวกับ Costco โดยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปีจากสมาชิกเพื่อเสนอการท่องเที่ยวในราคาที่ใกล้เคียงกับราคาส่ง

รายการเปรียบเทียบ	เว็บไซต์จองทั่วไป	บริการท่องเที่ยวแบบสมาชิก
โมเดลรายได้	ค่าธรรมเนียมการจอง (15-25%)	ค่าธรรมเนียมรายปี
ราคาขาย	ราคาปลีก	ราคาที่ใกล้เคียงราคาส่ง
ข้อดีสำหรับผู้บริโภค	การคืนคะแนน ฯลฯ	ส่วนลดราคามาก

ตัวอย่างเช่น โรงแรมในโรม 4 คืนทั่วไปมีราคา 168,463 เยน แต่บริการสมาชิกสามารถจองได้ในราคา 34,832 เยน ซึ่งเป็นการลดราคาประมาณ 79%

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบสมาชิกนี้ได้ที่ บริการท่องเที่ยวแบบสมาชิกคืออะไร?

วิธีการจองโรงแรมในราคาต่ำสุดอย่างเฉพาะเจาะจง

เมื่อเข้าใจระบบของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแล้ว มาดูวิธีการจองในราคาต่ำสุดกัน

ขั้นตอนที่ 1: ใช้เมต้าเซิร์ชเพื่อทำความเข้าใจราคา

เริ่มต้นด้วยการใช้ Google Hotel Search หรือ Trivago เพื่อเปรียบเทียบราคาจากหลายเว็บไซต์จอง เพื่อให้ทราบว่า “มีความแตกต่างของราคาเท่าไร”

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของโรงแรม

เปรียบเทียบราคาที่ถูกที่สุดที่พบในเมต้าเซิร์ชกับราคาจากเว็บไซต์ทางการของโรงแรม ในหลายกรณี เว็บไซต์ทางการอาจมีราคาถูกกว่า และมีโรงแรมหลายแห่งที่มี “การรับประกันราคาที่ดีที่สุด”

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบราคาจากบริการสมาชิก

สุดท้าย ให้ตรวจสอบราคาจากบริการท่องเที่ยวแบบสมาชิก เนื่องจากราคาที่เสนอใกล้เคียงกับราคาส่ง อาจทำให้คุณประหลาดใจกับความแตกต่างในราคาเมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์จองทั่วไป

สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับระบบการรับประกันราคาต่ำสุด 150% ได้ที่ การรับประกันราคาต่ำสุด 150% คืออะไร?

ตัวอย่างการเปรียบเทียบราคาโดยวิธีการจอง

มาดูการเปรียบเทียบราคาจากโรงแรมจริงกัน

วิธีการจอง	รีสอร์ทมัลดีฟ (1 คืน)	วิลล่าบาหลี (1 คืน)
ทัวร์จากตัวแทนท่องเที่ยว	ประมาณ 90,000 เยน	ประมาณ 30,000 เยน
OTA ขนาดใหญ่	ประมาณ 75,000 เยน	ประมาณ 25,000 เยน
เว็บไซต์ทางการของโรงแรม	ประมาณ 65,000 เยน	ประมาณ 20,000 เยน
บริการสมาชิก	ประมาณ 38,000 เยน	ประมาณ 6,000 เยน

แม้จะเป็นโรงแรมเดียวกันและห้องเดียวกัน แต่ราคาก็แตกต่างกันมากขนาดนี้ การรู้หรือไม่รู้สามารถเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้อย่างมาก

คำถามที่พบบ่อย

Q. ทำไมเว็บไซต์ทางการของโรงแรมถึงไม่ใช่ราคาต่ำสุดเสมอไป?

เว็บไซต์ทางการของโรงแรมมักจะไม่มีมาร์จิ้นกลาง ดังนั้นจึงมีราคาที่ต่ำกว่า แต่ในกรณีที่ OTA มีแคมเปญพิเศษหรือการขายเฉพาะสำหรับสมาชิก ราคานั้นอาจถูกกว่า นอกจากนี้ บริการสมาชิกมักจะซื้อในราคาส่ง ทำให้ราคาถูกกว่าที่เว็บไซต์ทางการ

Q. การรับประกันราคาต่ำสุดของเว็บไซต์จองเชื่อถือได้หรือไม่?

หลาย OTA มีการรับประกันราคาต่ำสุด แต่บางครั้งอาจมีการจำกัดการเปรียบเทียบ นอกจากนี้ การรับประกันราคาต่ำสุดมักมีเงื่อนไข และไม่ได้รับประกันในทุกกรณี การเปรียบเทียบหลายเว็บไซต์ด้วยตนเองเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ที่สุด

Q. การจองในนาทีสุดท้ายกับการจองล่วงหน้า แบบไหนถูกกว่ากัน?

โดยทั่วไป การจองล่วงหน้า (1-3 เดือนก่อน) จะมีราคาที่ต่ำกว่าและมั่นคงกว่า แต่หากมีการยกเลิกในนาทีสุดท้ายและมีห้องว่างมาก โรงแรมอาจลดราคาอย่างมาก หากต้องการจองในราคาที่แน่นอน ควรจองล่วงหน้า แต่ถ้าสามารถรับความเสี่ยงได้ การจองในนาทีสุดท้ายก็เป็นทางเลือกที่ดี

Q. ควรจองโรงแรมในต่างประเทศผ่านเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นหรือเว็บไซต์ต่างประเทศ?

ในด้านราคา เว็บไซต์ต่างประเทศมักจะถูกกว่า เว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นอาจมีการตั้งราคาเฉพาะสำหรับตลาดญี่ปุ่นซึ่งอาจสูงขึ้น หากคุณไม่ติดขัดกับภาษาอังกฤษ การใช้เว็บไซต์ต่างประเทศสามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองโรงแรมในต่างประเทศได้ที่ วิธีการจองโรงแรมในต่างประเทศในราคาถูก

สรุป

แม้จะเป็นโรงแรมเดียวกัน แต่ราคาที่แตกต่างกันในแต่ละเว็บไซต์จองเกิดจากโครงสร้างราคาส่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและมาร์จิ้นกลาง

จุดสำคัญ	เนื้อหา
สาเหตุของความแตกต่างราคา	จำนวนและอัตรามาร์จิ้นของผู้กลาง
ความแตกต่างจากราคามาตรฐาน	ราคาส่งอยู่ที่ 30-60% ของราคามาตรฐาน
วิธีการค้นหาราคาต่ำสุด	เมต้าเซิร์ช → เว็บไซต์ทางการ → บริการสมาชิก
วิธีที่ถูกที่สุด	การใช้บริการสมาชิกที่ใกล้เคียงราคาส่ง

เมื่อเข้าใจระบบของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คุณจะสามารถ จองในราคาต่ำสุดด้วยเหตุผลที่ชัดเจน แทนที่จะเลือกเว็บไซต์จองแบบสุ่ม

ดูรายละเอียดบริการท่องเที่ยวแบบสมาชิก